Bygga team

Ensam är inte starkast!

För att skapa så framgångsrika team som möjligt behöver vi ha en klar bild över vilka verksamheter vi vänder oss till och varför.  Vilka personligheter möter vi i verksamheterna? Hur ser köpprocessen ut? Hur ser teamsammansättningen ut? Hur samverkar vi?

Beskrivning

Vilka verksamheter vänder vi oss till - vad är det vi tillför?

Vilken typ av verksamheter vänder vi oss till? Vilka beslutsfattare möter vi? Vad är det för behov vi tillgodoser?  Vilka påverkare skapar vi kontakt med?

Vilka kompetenser behöver vi i teamet?

Med en klar bild över hur mottagarna ser ut så behöver vi matcha med våra egna kompetenser och fördigheter. Har vi team-medlemmar för att möta olika typer av beslutsfattare? Har vi rätt teamsammansättning för att stödja kunden genom köpprocessens olika steg?

Interna beroenden

Hur väl sammansatt ett team än är så är man beroende av andra funktioners förmågor och "leverans" för att säkerställa bästa tänkbara kundupplevelse. Säljteamens medlemmar har majoriteten av kunddialogen och samtidigt bär funktioner som genomför on-boarding, support och fakturering ett stort ansvar för att kundens helhetsintryck bibehålls.

• Hur matchar vi olika personligheter (DISC)?
• Behöver vi sprinters eller långdistanslöpare?
• Är vårt team i en god och kundorienterad dialog med andra team och funktioner?

Copyright @ All Rights Reserved